Hello,此隱私權政策將會說明 山富國際旅行社股份有限公司（台北市中山區南京東路二段85號4樓）（以下簡稱「山富旅遊」或「我們」）如何蒐集、使用、分享您造訪或使用我們網站（電腦版或手機版）或手機APP（以下統稱「網站」）或其他與我們網站相關連的管道（例如透過通訊軟體或電子郵件聯絡客服團隊）時所提供的相關資訊。以下為我們隱私權政策的措施。
我們蒐集您在使用本網站時向我們提供的個人資料，例如您的姓名、住客姓名、地址、電話號碼、信用卡資料、電子郵件、旅遊供應商名稱、旅遊地點和/或天數，以及您用於旅遊預訂的山富旅遊帳戶密碼。除了航班預訂外，我們還可能蒐集乘客姓名、出生日期、性別、國籍、 護照資料（包括護照號碼、發行國家和有效日期）、您航班的相關資訊（例如：價格、預訂日期、您的行程、透過線上或機場櫃檯辦理登機手續、購買附加服務的相關資訊如額外行李、升級等），以及您航班供應商的回饋獎勵計畫或類似計畫。
此外，當您瀏覽我們網站的時候，我們仍可能會蒐集一些特定資訊，如IP位址、地理位置資訊、國家、相關特定搜尋的偏好、使用的瀏覽器類型、電腦作業系統資訊、應用程式版本、語言設定及曾經向您顯示的頁面。如果您使用行動裝置瀏覽我們的App或是手機版網站，我們可能會蒐集可識別您行動裝置的資訊，包含裝置編號、裝置地點（在取得您同意下）、裝置特定的設定與特色。
如果您決定透過我們的網站預訂行程或其他旅遊活動，根據該行程或旅遊活動的類型，我們可能會請您提供部分額外資訊，包含您的護照詳細資訊、出生日期、身高體重、接送地點、行程/活動中偏好使用的語言，以及任何您參加該行程/活動須納入考量之特殊規定的相關資訊。
如果您需要與我們的客服團隊聯繫，或透過其他管道（例如透過社群平台、通訊App，或經由山富旅遊與旅遊供應商溝通）聯絡我們，我們將蒐集您透過所選聯繫方式提供的資訊。
當您提交旅遊相關評鑑，或評論您透過本網站所預訂的其他服務時，我們也會蒐集您評鑑內容裡的相關資訊，例如您的名字和居住國家。
您可以選擇是否参與我們的推薦計畫或其他促銷活動，選擇参與即表示您同意提供個人資料給我們。另外，您也可以提交意見給我們或是在網站上或我們的其他通訊管道向我們尋求協助。
當您和其他旅客一起預訂（和住宿、航班及活動相關預訂，如行程、其他旅遊活動或服務預訂等，統稱為「旅遊行程」 ）時，您將其他旅客的資訊提供給我們以完成預訂；或者，您代其他旅客進行預訂時，您有責任確保您所提供個人資料的旅客知悉並完全了解您將資料提供給我們，並且接受山富旅遊使用其個人資料的方式（如隱私政策所述）。
旅遊供應商也可能會和我們分享您的資訊，這類情況通常會在您對未確認訂單有疑問，或對訂單產生爭議時發生。
如果您參與計畫，我們可能會向住宿蒐集有關您住宿期間的其他有限資料，例如：參見下方我們針對參加山富旅遊朝聖專案所蒐集的資料。當您進行預訂時，我們的系統透過註冊記錄您從哪個網站完成預訂。我們可能會透過Cookie、標籤 (tag) 和其他類似技術來蒐集資料，請見下方詳情。
特定類別的個人資訊，例如宗教或健康方面的資訊，被視為敏感資訊，因此可能需要根據適用法律獲得進一步保護。雖然我們通常不會在標準的旅遊預訂中蒐集敏感的個人資訊，但仍可能需不時蒐集此類資料，（例如：您為了交易提出的證明文件中，或是要求我們代替您取消或更改訂單時提出的文件中，出現在政府核發文件或醫療證明中的資訊；或者您可能選擇透過與山富旅遊的任何聯繫方式而自願分享的個人資訊）。您也可以選擇提供我們其他資訊，內容可能涉及宗教、健康或其他資訊，例如當您說明特殊餐食需求時。此類敏感個人資訊的蒐集和處理將遵循本隱私權政策中的規定。
執行與您的合約之必要性 - 我們需要處理您的個資以提供您訂房服務、回答您相關問題和提供其他需求與客戶服務。
我們的合法利益 - 我們會基於以下原因處理您的資訊：安全考量、債務催繳、偵測並防範詐騙、保護並捍衛他人的權利或財產，或是我們自己的權利和利益；分析、改善並提供個人化的旅遊預訂及其他相關服務給您，或在必要時與您聯繫溝通，以便為您提供所需服務；因應國內與國際法規要求、法院命令和法律程序。
法律義務遵循 - 我們需要您的資訊以遵循相關法規的要求。
同意特殊類別的個人資訊與行銷通訊 - 我們需要您的同意以蒐集敏感個人資訊和發送行銷通訊。您可以根據此隱私權政策（參見第7條）的指示在任何時間點取消訂閱行銷通訊；和保護重要利益 - 我們可能需要您的資訊以防有關於個人生命或健康的緊急事件。
為您提供所需服務，例如：建立使用者帳戶、處理並確認您的預訂，以及就所要求的服務和您聯繫溝通（例如：透過各種管道提供預訂前後的客戶服務，相關管道如山富旅遊網站、電子郵件、電話、社群通訊App如Facebook、Line、微信等），以處理 特殊需求、取消及獎勵回饋等相關事宜。
向您發送關於我們產品、服務、消息、優惠和促銷的行銷通訊。關於「行銷管道與取消行銷通訊」的部分，詳述了我們可能用來與您溝通的行銷管道，以及您如何選擇退出（您隨時有權拒絕）。
進行問卷調查或在我們的網站或其他網站上提供有關我們服務的資訊。
維護並改善網站、為用戶量身打造使用體驗（包含提及/提供山富旅遊或第三方的產品服務相關廣告，廣告可能和用戶有關，或是用戶可能感興趣的內容）以及作為內部訓練使用。
保護您個資與網站的安全。
行使相關法規所要求的權利或義務，包含回應請求和法律要求。
當您使用我們合作夥伴的網站或App預訂時，我們也可能會收到特定資訊，例如您的姓名和訂單資訊（包括已預訂的旅遊行程），以便處理您的訂單並辨別您訂單的通路來源。
在和我們的客服團隊通電話時，可能會有其他人能即時聽到電話內容或者我們可能會基於服務品質管理或內部紀錄用途（包含處理索賠、訓練或防範詐騙等用途）而錄下通訊內容。若您不希望電話內容被錄下，您可以提出反對或是中斷電話通訊。我們會將電話錄音內容暫存一段時間，之後系統會自動刪除錄音，山富旅遊基於法律利益（包含詐騙調查或其他法律目的）而需加長錄音保留期間的情況則除外。
如果您在線上預訂時，未能完成預訂步驟，我們可能會最多發送兩則提醒通知，以便您繼續完成預訂。我們相信這項附加服務對您有利，因為它讓您能繼續預訂，而無需重新搜尋相關旅遊行程，或從頭開始填寫所有預訂詳細資料。這些提醒訊息僅為一次性的溝通內容，而且根據我們下方所述的資料保留政策，這些提醒訊息中所使用的預訂資訊將會從我們的系統中刪除。
請注意，我們在您完成預訂後所寄出的訂房確認信和簡訊並非行銷訊息。這些訊息為旅遊行程預訂的一部分。訊息分別包含了您旅遊行程預訂的確認資訊，以及邀請您填寫 評論的額外表單。因此，即使您並未訂閱優惠電子報，您還是會收到這些訊息。同樣地，選擇接收價格通知不會影響到任何其他來自我們與您溝通的相關訊息。如果你選擇接收價格通知，您將可以透過點選「關閉價格通知」或是發送給您的通知中找到相似的訊息來取消通知功能。
若您選擇了混搭方案，但只完成了部分預訂（例如：針對兩晚的住宿，您僅完成了一晚而非兩晚的預訂），我們可能會發送電子郵件給您，確認您是否選用混搭方案，並提醒您需完成方案內的所有預訂。這封電子郵件是為了向您確認是否選用混搭方案，並在您可能忘記完成預訂時給予提醒。除此之外，我們也可能會向您發送預入住電子郵件，提醒您在入住期間更換房間。
如上所述，若您為他人訂房，您可以選擇輸入實際住客的電子郵件，以便對方收取預訂確認信和填寫住客評鑑的邀請信（受隱私政策規範）。
我們可能會提供社群平台帳號（請慎防假帳號！），並 整合現有的社群媒體服務平台（例如：Facebook、Line、微信等社群媒體通訊App），以便您針對訂單相關資訊、旅遊行程，以及我們所提供的服務進行聯繫。每當您透過這些App與我們聯絡時，您可以透過該社群平台供應商向我們發送關於您的資訊，例如帳號名稱、電話號碼或其他個人資料，這些資料由您的供應商控管或透過您的隱私設定授權。您的社群平台供應商通常會告知您將共享哪些資訊，所以請提前仔細閱讀他們的隱私和Cookie政策。
我們不建議您透過我們的任何客戶服務管道提供敏感個人資訊（包括信用卡卡號，請參閱第1節中的詳細資訊）。如果您選擇提供相關資訊，則山富旅遊接受您的明確同意，並將按照本隱私政策所述內容使用該資訊。
我們也可能提供多種方式讓您和特定旅遊供應商直接透過網站溝通旅遊行程和已成立訂單的相關事宜。
您可以透過網站或是其他我們所提供的管道聯絡我們，以詢問訂單或旅遊行程等相關問題。
我們可透過提供的任何管道查看通訊內容 ，並能使用自動化系統來審核、檢視和分析這些通訊內容，目的為安全考量、預防詐騙、遵守法律和監管規範、調查潛在違規行為、產品研發和改善、提升顧客互動（包含提供我們認為您可能會感興趣的資訊），以及客戶服務和技術支援。若我們認為通訊中含有惡意內容、垃圾郵件，或是可能會對您或旅遊供應商、我們或其他人造成風險的內容，我們保留攔截或審核通訊內容的權利。請注意，我們會接收和儲存任何透過我們網站的通訊工具所傳送或接收的內容。若您經由商業合作夥伴或旅遊供應商 的平台完成預訂，則對方可能會選擇直接透過電子郵件或其他管道聯絡您，我們對此並無控制權。
正如我們的使用條款中進一步所述，我們可能會部署工具以提供、尋求改善和開發我們運用演算法和機器學習的服務（包括預測分析工具和部署生成式人工智慧演算法以建立新內容的工具）。這些工具可能會使用您的資料。在部署這些工具的某些情況下，我們可能會要求您不要輸入個人身分詳細資訊。我們在部署和使用相關工具時會考量適用法律和其他相關事項的要求。
在取得您同意的情況下，我們可能會透過推播的方式發送通知，其中包括您的預訂、住宿評鑑、未來潛在住宿可能或是任何您參與的山富旅遊計畫，其中包含折扣碼。若您需要使用我們提供的服務，您可允許我們存取您的位置或聯絡人資訊。當您使用行動裝置上傳照片，您的照片資料中可能也會包含您的位置資訊。請閱讀您行動裝置的使用手冊以瞭解如何變更設定，允許分享上述資訊或接收推播通知，或取消接收推播通知（包含軟體開發套件和推播唯一識別碼資訊）。不同裝置的作業系統會有不同的預設設定，請自行瞭解如何變更裝置的通知設定。
您造訪我們的網站和使用我們的服務時，我們可能會分享下列資料：
旅遊供應商包括住宿合作夥伴（您要求預訂的特定住宿）和/或第三方住宿供應商、航空公司、汽車租賃、保險和活動提供商（如有）等協助您完成預訂的夥伴。這些供應商為獨立的資料控制方，可能會在必要的情況下與您聯絡以取得更多您的相關資訊，以利完成相關旅遊預訂（包含在您辦理入住前提供相關資訊），或是回覆您所提交的評論（根據該平台的隱私政策）。
第三方服務供應商 - 為我們提供資料處理服務（如虛擬主機），或處理其他個人資料的供應商，如信用卡和付款處理、商業分析、客戶服務、行銷、市場調查等，以協助線上服務流程、根據您的偏好提供客製化的廣告、和/或預防詐騙等（其中包括根據隱私政策和服務條款使用Google reCAPTCHA）。我們可能會和第三方合作夥伴分享單向雜湊資訊 (one-way hashed information)，第三方合作夥伴可能會將雜湊資訊與其他識別碼結合，以便提供相關廣告成效的業務分析。 我們的第三方服務供應商只會基於履行其職責所需處理相關必要資料。並且不允許其將資料分享或用於其他用途。
商業夥伴 - 與我們共同提供產品與服務或是在我們網站上提供產品與服務的夥伴。您可以判斷第三方商業夥伴何時開始參與您所要求提供的產品或服務，因為他們的名稱會單獨或與我們一起出現。如果您選擇使用這些選擇性服務，我們有時會與這些合作夥伴共享您的個人資料。商業夥伴的實際案例：(i) 第三方的常客回饋計畫，當您預訂住宿時可獲得積分或哩程；或 (ii) 您透過我們的網站預訂行程/活動，我們會和第三方行程或活動供應商分享資訊。
我們的關係企業 - 經我們同意存取資訊，以及需要知道或取得這些資訊的關係企業（集團）公司，以提供您所要求的服務（包括建立、執行、管理旅遊行程相關預訂或處理付款、「單次登入」和客戶服務）； 分析您使用我們獨立或關係企業平台的方式；改善並提供最新且個人化的方案、產品和服務，以及行銷廣告；偵測、預防並調查詐騙性質的交易和/或活動、其他法律案件、資料洩漏；內部（審計/合規性）調查；或其他適用法律規範或允許的行為。
依相關法律揭露個人資料 - 包括保護我們免受法律責任；配合執法官員或部門回應傳票、司法程序、合法要求、授權等；調查詐欺或其他不法行為，或其它被要求或必須執行的部分，以遵守相關法律；保護我們合法利益或向以任何方式出售、轉讓或交易我們全部或部分經營的業務或公司的買家揭露個人資料。我們也可能會依據適用法律揭露您的資料，以執行或實施我們服務的條款與規範，或用於保障山富旅遊、客戶及其他相關人士的權利、財產或安全。
組織重組 - 例如向任何出售、轉讓或交易我們全部或部分經營的業務或公司的買家揭露個人資料。若相關法律規定，我們會徵求您的同意。
我們會針對依相關法律所需揭露的個人資料採取恰當的保護措施，以避免第三方將您的個人資料用於其他用途，保護您個人資料的機密性。除了本隱私權政策中提到的，或相關法律所要求或允許的資料之外，我們不會在未經您同意下向第三方公開您的個人資料。
本網站得使用並允許第三方夥伴放置入暫時性和持續性Cookie、信標/標籤、軟體開發套件 (SDKs) 、應用程式介面（簡稱「APIs」）以及我們網站上的其他技術（統稱「Cookie」），以蒐集和儲存關於您的特定資料。部分Cookie是為了向您提供、保護或維持網站基本功能而須使用的，例如可以讓您在瀏覽我們網站時保持登入狀態（「功能性Cookie」），其他Cookie則可提供您較佳的使用體驗，例如：
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