* 交通資訊：
* 1.高鐵台北站至台北松山機場來回交通接駁需自理。(敬請於班機起飛前1小時完成登機作業。)
* 2.松山-馬祖來回立榮航空機票時間，將於訂單成立後，依旅行社客服人員回覆為主。
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* 其他：
* 1.配合政府響應環保節能減碳即日起民宿不提供一次性的盥洗用品， （牙刷，牙膏，梳子，浴帽，刮鬍刀等）。
* 2.本專案10人成行，未成團最晚將於出發日前7天通知，如未成團旅客可選擇全額退費或更改其他出發日期。
* 3.此為併團行程，團體機位以訂單成立後由供應商回覆為主，如遇客滿無位，旅客可選擇全額退費或更改其他出發日期。
* 4.行程景點時間僅供參考，將依實際訂出狀況酌情彈性調整。
* 訂購說明：
* 1.訂購本網站交易係以候補訂單方式進行，訂單訂出後將由指定付款旅行社協助確認機位和房間，並請於指定付款旅行社規定之期限內付款完成，避免影響您的權益。
* 2.經訂購、付款開票後，機票及住宿不可分開單獨使用，且無法轉讓、單獨退票、更改航線，機票一經使用，其他未使用部份無退費價值。
* 3.立榮假期商品之機票無論去程或回程均限當日當班次有效，逾期視同放棄；民宿入住日期需於旅遊區間內。
* 4.旅客使用機票、住宿券、行程券、租車券等辦理登記手續時，應出示身分證明文件，如身份證、健保卡等，外籍旅客請出示護照。
* 5.個人之各項消費，例如:行李小費、旅館洗衣費、飲料、電話費、行李超重費、門票..等，需由旅客自行現場支付。
* 6.訂購完成後如須更改或取消，請聯繫指定付款旅行社客服人員，將收取因更改所產生的各項費用，費用包含機票與酒店供應商對各項變更所收取之相關費用及作業服務費；重新預訂的產品若產生差價，一律以新預訂時之價格為準，可能有別於先前預訂時的價格。
* 7.建議立榮假期之旅客於班機起飛前60分鐘攜帶附有照片之身分證明文件(未領有身份證者如孩童，亦可持戶口名簿替代)至航空公司自助服務機台(KIOSK)或機場櫃台完成報到劃位手續，若未能準時到達約定地點致未能出發者，將視同放棄，已付費用不予退還。
* 關於立榮假期機票：
* 1.旅客在訂購時需填寫正確之姓名、生日及身分證字號，外國籍請填寫與護照上相同之英文姓名及護照號碼，以利保險及開票作業；為保障您自身之權益，不可用同一姓名預訂同一行程，以免無法順利搭機。
* 2.兒童票規則：年滿2歲(含)且未滿12歲之旅客請購買孩童佔位。
* 3.嬰兒票規則：行程期間不超過2歲且不佔位者，每位成人至多可攜帶一位嬰兒及一位小孩。
* ※嬰兒票價：機票免費優惠(嬰兒請自行投保旅遊平安險)。
* 4.敬老票規則：限中華民國國籍，且年齡為65歲(含)以上之旅客，包含符合馬偕計劃之外籍人士。
* ※符合馬偕計劃之外籍人士需持有註記「國內大眾運輸工具及公立育樂場所優待」字樣之外僑永久居留證。
* 5.出發當日如遇天候惡劣等不可抗力因素導致航空公司因安全理由必須延遲或取消該班次，航空公司保有更動當日搭乘班次之權利。如遇航班取消，請於現場向航空公司索取航班取消證明單後通知客服人員處理後續。促銷票限當日當班次有效，不可更換航班，僅能取消重新訂購。(依"訂購說明-行程取消"之規範處理)
* 6.航空公司保有班機時刻及機型調度之最終權利，若有航班時間或班號臨時變更狀況，將以簡訊方式通知。為確保上述異動可即時通知，請填寫正確的聯絡電話。
* 註:有關行李相關訊息請參閱立榮航空官網
* 關於民宿：
* 1.辦理入住時請出示訂房代表人附有照片之身分證件正本(外籍旅客請出示護照)提交給飯店或民宿櫃台。
* 2.辦理入住手續時櫃檯會要求繳交一筆現金或刷卡，作為住宿押金，客人退房時，若在飯店(民宿)無額外的消費時，押金會退還或註銷刷卡單。
* 3.孩童不佔床即不含早餐&備品。孩童未滿3歲可不佔床，因各飯店或民宿對於不佔床的旅客定義各異，故佔床與否仍依飯店或民宿現場判斷為主。
* 4.針對不佔床的兒童(含嬰幼兒)入住，部分飯店、民宿若有規定收取「清潔費」或「餐費」..等情形，請旅客於現場支付該費用。本網站無法代為處理。
* 5.如欲使用民宿設施或其他服務，請於現場確認，若有額外費用請自行付費。
* 6.民宿一般【入住時間】為 15:00以後；【退房時間】為 10:00以前(實際時間依各飯店或民宿規定為主)，若於入住後要求縮短入住時間(提前退房)，亦無法退還已付款項。
* 7.訂購時若有特殊需求敬請填寫訂單備註，將依供應商回復為主，恕無法保證提供指定服務。
* 8.每種房型均有入住人數限制，若超出原預訂人數時，飯店、民宿有權禁止旅客入住或請旅客現場補足增加人數之房費。
* 9.辦理入住手續後如發現客房內有設備故障或其他服務異常情形(如旅客對於預訂之早餐的提供、環境清潔或人員服務態度感到不滿意時)，請立即向飯店、民宿反應，以保障您自身權益。
* 10.如遇颱風、地震、豪雨等大自然不可抗拒之因素，導致班機延誤或取消，而無法於原訂日期入住，請於當天立即連繫原訂購之客服人員，並告知客服人員您的訂單編號。
* 11.如欲取消或更改預訂時，將根據取消政策規定收取相關費用。
* 12.若沒有依照預訂日期入住或訂購保證入住房，辦理更改或取消者，視同「No Show」（客人未按時入住)」，恕無法給予退款。
* 行程變更(收費標準以每人計費)：
* 1.出發當日恕不接受行程變更及現場更改艙等之申請。
* 2.行程變更(高鐵、機票搭乘日期、地區不得更改)、票劵變更及房型更改時，若更改無法確認，旅客應按原訂妥之行程出發，否則按取消規定收取手續費旅客不得要求全額退費。
* 3.開票後若旅客個資錯誤(例如：姓名同音異字，儒與如)，依航空公司退票規定收取退票費用(每人每次收取500元)；若更換出發旅客，視同取消(依行程取消辦理)。
* 4.旅客如開票後須變更航班(僅接受同日、同艙、相同人數)，恕不保證可保留原訂班次及機位數，依去回程航段每人每次收取手續費500 (不包含房差)，更改所衍生之費用採多退少補方式計算，並以客服人員實際作業回覆為主；若更換出發日期，視同取消(依行程取消辦理)。
* 5.上述變更連續假期除外，遇連續假期期間規定：機票限當日當班有效，異動視同取消，取消規定請參閱立榮假期『行程取消』規定辦理。
* 立榮假期2024年國內航線連續假日如下:
* 元旦: 2023/12/29~2024/01/02; 農曆春節: 2024/02/07~2024/02/15
* 清明節: 2024/04/03~2024/04/08; 端午節: 2024/06/07~2024/06/11
* 旅客如開票後須變更住宿日期或房型(僅限原旅遊區間內)，每次收取手續費500元(不包含房差)，更改所衍生之費用採多退少補方式計算，並以客服人員實際作業回覆為主；若更換飯店，視同取消(依行程取消辦理)。
* 訂購【保證入住房】，如有更改或取消將視同「No Show」（客人未按時入住)」，無法給予退款。
* 行程取消( 收費標準以每人計費)：
* 1.出發日8天(含)以前且於營業時間內，收取商品售價費用 15%。
* 2.出發日前第4至第7天以內且於營業時間內，收取商品售價費用 30%。
* 3.出發日前第1至第3天以內且於營業時間內，收取商品售價費用 70%。
* 4.出發當日或訂購【保證入住房】，收取商品售價費用 100%。
* 註：取消之時間需於週一至週五上午08:30~下午17:00(例假日或連續假期無法受理)告知業務人員並完成取消作業，超過營業時間之取消作業，均視同隔日計算。
* 除以上費用外，將另外收取 5% 服務費。
* ※商品售價=高鐵+機票+住宿+加購元件等+折扣金額
* 部份成員不克成行而必須變更房間型態（不克成行者如有退費需求請參照上述規定，並須事前告知），旅客須於出發前辦理變更及補足差額； 而不克前往者則按取消規定辦理。變更後恕不保證可保留原訂班次或機位數，並以客服人員實際作業回覆為主。
* 特殊狀況
* 出發當日如遇天候惡劣等不可抗力因素或特殊狀況( 航空公司班機取消 )，或因立榮假期旅客本人發生重大意外(傷亡、手術)而須申請退票時，請一併檢附相關證明文件以利航空公司、飯店(民宿)審核；如經航空公司及飯店(民宿)同意，可免收退票手續費或飯店(民宿)取消費服務費。
* 備註：
* 1.訂單成立之退票說明：完成訂購之訂單，若須取消預訂行程，高鐵+機票+民宿須一同辦理退票，無法單獨退票或取消。
* 2.旅客因變更商品所產生之手續費不予退費，如機票、旅宿房型、更換飯店及加購商品之異動...等之手續費均不予退費。
* 3.特殊狀況取消作業：旅客需檢付航空公司所開立的【訂位/搭機/延誤/取消證明單】、【旅遊票券】(實體票劵:例如台灣好行、樂園門票等)及【旅行業代收轉付收據】，並於七天內（以旅遊住宿日為準）辦理退費，逾期視同自動放棄。
* 4.退票工作天：依航空公司作業規定，機票退票約須1個月以上之工作天，如旅客提供資料不齊全，資料收齊後始開始計算退票時間。
* 5.退款作業：將於收到航空公司退款後，將依原付款方式辦理退款，恕不接受不同於原付款方式之退款申請；辦理退款後實際入帳時間視銀行作業天數而定。
Hello,
